殡葬公司争遗体抢生意 去世者用品老本三块

原问题 ：殡葬公司争遗体抢生意 去世者用品老本三块

文｜张宇 编纂｜王一然

摘要  ：

单看概况 ，殡葬本块这并不比是公司一家殡仪公司
，顶着“性命礼仪效率”的争遗者用称谓 ，概况是体抢艰深的写字间妄想以及渠道部、销售部中分区。生意2021年，去世唐沈琦在“殡葬强人网”选中了这家夷易近营公司 ，品老实习面试对于业余本领要求不高 ，殡葬本块她带着简历以及论文，公司想兼做野外审核。争遗者用对于方拥护了。体抢

唐沈琦在复旦大学读人类学博士，生意从本科起就不断钻研殡葬。去世在崇明他乡，品老去世的殡葬本块遗体摆在家里 ，扎灵堂、布流水席、哭丧，宗教以及中间颜色浓郁；上海市区里的差距 ，人一去世就被搬离家庭 ，接进安定偶尔是殡仪馆 ，进入一条商业的流水线。

安定间里，一排排停放遗体的冷藏柜、中间堆放的残肢断臂 、刺鼻混浊的福尔马林滋味，这些让她头皮发麻 。让唐沈琦没想到的是 ，人去世之后 ，遗体的行动充斥“合计”
。在挨近一年的从业审核与调研里 ，殡葬从业者们接受着社会将降生视作传染的意见压力 。安定间、殡仪馆
、养老院，妄图中的体贴与美不雅彷佛并不存在——

“人不论是谢世仍是去世去
，都处在社会秩序以及洽处瓜葛之中。”唐沈琦批注道
，谢世时，需要功能社会纪律 ，在社会预期的意思框架下生涯、缔造价钱；去世去后依然需要功能生者所拟订的社会秩序 ，在制度性的管控道路中行动，被差距的机构接管  ，并被黝黑拉扯 、抢占，卷入隐微的商业相助与生意。

如下凭证唐沈琦的陈说以及论文等质料整理。

安定间里的生意

以前，我在崇明他乡退出白事 ，巨匠都直接在自家宅基地上准备 ，做道场、吃席。但在上海市区 ，人艰深会在医院去世 ，遗体从病房转到安定间，而后被运往殡仪馆以及墓地。

我实习的这家殡仪公司 ，在一家三甲医院承包了护工以及安定间营业。两个营业分说站在降生领土的双方，相互配合，这让安定间里的生意 ，开始于降生以前 。

护工良多时候是种激情劳动，不光要照料病患 ，擦身段 、整理渗透物 ，还要以及家族打交道 。不能问病人病的多重、甚么时候去世
，而要说“你们对于老人很好，特意请了咱们照料” 。多谈支属对于临终者的体贴以及孝道，对于方就会自可是然泄露家庭关连、经济情景 。

曾经有位74岁的上外洋地阿婆去世，在安定间使命的共事阿发以及徒弟阿财穿上白大褂，拿起医用担架以及裹尸袋，返回病房 。照料阿婆的护工见告阿发 ，这家有一子二女 ，儿子在事业单元下班 ，支出晃动、肯花钱，人也好语言 。

阿发找到这家的儿子，说安定间不清洁也凋敝
，给阿婆换身寿衣更显恭顺。对于方没奈何样犹豫
，挑好一身红色中式寿衣 
，接着付款了 。等护工给遗体擦身、易服后 ，阿发阿财以及家族一起将遗体运送到安定间冷藏。而后他们把支属请到营业洽谈室 ，推选置办了一套治丧礼仪用品
，其中搜罗灵堂布置、骨灰盒
、鲜花
、锡箔等 。

当时入职面试时，副总司理说殡葬简直没人论价，两万块的一条龙效率根基都是一口价 ，否则会有些难看。

在安定间做生意 ，能耐便是把对于方放在品格洼地 ，（以及对于方）说家里亲人走了
 ，出于孝道，患上（办患上）风物子面的。套餐里一个老本价三块的口器（放在去世者口中的礼器）
，惟独对于方有钱 ，概况对于逝者激情深 ，那就能开高一点
，尽管不能（高患上）太夸诞。

殡仪用具里的随葬品

家里条件不太好是能直接看进去的 。有个外来务工者
，大炎天在工地猛然患病去世。儿子以及儿媳从当地赶以前
，对于两万块的效率套餐面露难色。推销的共事知道这单生意没甚么好做的，违心提价快点了事。

告辞室也是个盈利点 
。这家医院安定间情景欠好，位于果真一层 ，毛坯库房气焰 
，光线阴晦不窗 ，空气中充斥着福尔马林味，人彷佛酿成为了一块肉
，被放在冷冻柜里。

良多支属看到安定间情景，很难把刚去世多少小时的支属放进去，于是公司建了一些情景比力好的告辞室。艰深停尸房能收费停放24小时，超当时一天收费多少十块 ，奢华告辞室一天就要一两千 。

所谓奢华着实便是稍微有点“人”的气息：木质装修
、清扫参差
，有雕花供桌 、椅子，尚有仙鹤西去的字画
。最紧张的是，被放入停尸房的遗体是冷冻形态，人放进去再拿进去，像冰锥同样颇为硬 ，告辞室里的冷藏柜能把遗体保存患上比力个别。员工会在这时以前品格告诫，夸张“安定间不清洁，停放着良多遗体
，可能再租个告辞室呐喊”。

公司一位高层已经说，咱们需要“获客”
，也便是找到遗体。当时这两个字对于我侵略颇为大，这是残缺市场化的思绪 。

殡仪公司与夷易近政部份的殡仪馆之间有相助关连
，谁先打仗到遗体以及家族，谁就有优先的商业操作权。都市里的遗体是一种卫生太平隐患
，一总体从去世到火葬 ，艰深就两三天，医院只照料生者，规画去世者的夷易近政部份短期内又无奈实时衔接。

遗体进入“两不论”的真空地带 ，承包安定间的殡仪公司就能占当先机，推销产物 ，操作后续生意，只给殡仪馆留下悲悼会以及火葬这两个盈利空间。

不是所有家族都信托安定间里的人 ，但他们有对于策 ，好比在腾挪遗体时 ，延迟把裹尸袋反套在担架四角 ，做好豫备使命，不磕碰
、不劳烦遗体，搬运先后都恭顺地三鞠躬。安定间墙上贴着“使命职员刚强不收受红包”的口号 ，有家族给红包都市谢绝。

这种业余性着实也是种“冒充” 。共事以及我讲，这个使命有点像旅馆里清扫卫生的人，角角落落事实都清扫了不？确定不，但面上的灰要擦掉。把遗体装到袋子里这个措施很直不雅 ，在家族看患上到的中间 ，最清晰的多少个措施不出差迟，就能取患上信托。

而且夷易近营殡仪公司不业余先天 ，严厉来说，擦身以及穿衣等业余措施需要殡仪馆业余人士操作
。以是安定间里的中间使命着实便是推销生意，这也是业余性效率的目的。

安定间是这家公司最紧张、利润至多的营业。但他们很拼
，想突破关连网 ，去社区、养老院这些中间开拓营业，延迟部署。

这是一个神秘的期待历程，由于这些空间中都是谢世的人，你展现进去自己是一个殡仪公司 ，巨匠会反感。以是他们到社区推销 ，就包装成社区被迫者 ，探望老人 ，以及社区建树分割。

面临潜在客户，他们必需期待 ，潜在最直接的念头
，临时追踪 。这是殡葬行业很紧张的点——抹掉与降生无关的标志，披着“生”的外衣，追寻“去世”了的人 。

隐讳与忍受

我在公司的地位是司理助理，至关于老板的秘书。入职时 ，另一位会算命的秘书给我算了生辰八字，这是每一位职工入职时都需要有的步骤。他要了我的入世日期以及手机号 ，算进去我命中没甚么钱 
，由于手机号里“0”太多。还说我脾性比力子细 ，适宜翰墨使命
。我感应这是一套话术，我前面被布置到翰墨使命
，其后发现
，这也可能是种职场策略。

良多共事不把殡葬行业作为自己最后的归宿，转行转业的特意多，好比有些人以及医院打交道多，过段光阴可能就去做医药代表了；有个同预先来还去开了餐饮店，但大少数转行都以及卫生部份无关 。

在这个行业，他们感应自己被降生“传染”，以是迷信很普遍，已经渗透到血液中了  。公司里巨匠都带着祛灾除了厄的手串，他们劝我，我就象征性也带了一个艰深金镯子
 。

无意分我好奇共事们在遗体蕴藏室的使命 ，跟以前看，以及我一起去的两个年迈他们不愿打仗遗体，被调配到安定间分割员的使命也很不违心  ，愿望离患上越远越好
。

社会不断感应这是一个充斥隐讳以及邋遢的行业 ，从业者作为生者要以及去世者打交道  ，接受很大神思压力，好比阿财，他刚去安定间的时候饭都吃不下，瘦了二十多斤 。无意分破晓有突发情景，觉都睡欠好。

某殡仪馆的接灵车

良多人处置殡葬是因缘际会 。有的家里亲戚在卫生部份
，被推选以前；驻扎安定间的共事感应支出高，就坚持下来了。但相同的是
，他们都愿望以及降生撇清关连。坐办公室的员工一再夸张自己不打仗遗体 ，他人问起来就说是做咨询的，安定间里的就说自己是医院后勤。

以及我关连比力好的一个女共事，是安定间的分割人。她是从河南逃婚到上海的，来这儿干了十多少年，美容院
 、养老院都干过  ，其后行动到殡葬行业做了两三年。但她厌恶这行，也不清晰我为甚么要钻研这个。当时我刚生完孩子
，她问 ：“你做这个审核，不会影响你孩子吗？”我说我是唯心主义者
。

有个姐姐在另一个二甲医院的安定间驻扎。那边的安定间以及办公室离患上远 ，她会把办公室操持患上颇为生涯化，放一支香水每一每一喷，艰深没事也不下到安定间去。她其着实无意见解把生涯以及使命并吞，同伙圈毫无使命痕迹，揭示的抽象很“清洁” ，也愿望并吞这一行
。

离遗体越近 ，逃离殡葬的神思彷佛就越强 。事实这种生意需要延迟部署
，规画的历程会带来品格紧迫，让他们感应是否吃去世人饭了？会不会有欠好的影响？

但更多的人只能隐忍。好比常驻安定间的阿财阿发 ，吃住都在安定间，天天以及遗体共处一室。去病房接人，是为数未多少并吞果真室，到地面上走一走的机缘。正艰深人这样的生涯是很压制的。由于除了面临遗体
，还要面临患上到亲人的家族。

大少数家族都比力抑制神色。有一位逝者家族给我留下深入印象，一个年迈人患上绝症去世 ，还救济了器官。当时他妈妈真的很哀痛，没人能劝患了。想象中 ，殡仪员工会意思教育，特意是这种神色强烈的家族 。但阿发阿财不会，在仓皇的光阴以及逼仄的空间里 ，他们只能用异化威信以及品格的告诫，爽性拖延地增长生意，打断家族在神色上的拖延。

生与去世

人非草木，做这项钻研，我压力着实很大 。有次我做了个梦，梦里有一总体用判官同样 、很森冷的口吻以及我讲
：“你做审核
，运用了这些去世者
，你奈何样不去给他们烧纸钱？”当时我真的很无畏
，由于他一下子说中了我的耽忧，一种品格上的紧迫。当晚我就赶快烧了两大袋纸钱。

我学生尚有学术圈的同伙都很反对于我，但去安定间这种事，我就不会以及爸妈讲；导师最后也对于这项钻研有所耽忧 ，事实中国人对于目生人的降生怀有颇为大的无畏，作为人类学学者 ，咱们也是人，难以脱离大情景的价钱不雅。

最紧张的原因是不易进入野外 。殡仪公司我是交简历 、面试进去的，但殡仪馆艰深需要殡葬业余的人 ，我很难用制度化身份进入，只能天天到那边去，坐在概况，退出差距人的悲悼会 ，审核家族的反映、悲悼会的流程、场景的布置
。把殡仪馆的每一层都走一遍、看一遍，问使命职员下场。保安会以前盯着我
，但他们无奈赶我走 ，由于我只是个横蛮审核者 。

殡仪馆里矛盾多过温情 。有些遗体停了良久都没火葬，根基都是遗产处置之类的家庭矛盾 。殡仪馆需要担当电费这些支出，无意分家眷还会借着殡仪馆的效率发泄怒火，带来良多压力 。

我也天天去殡仪馆门口，以及一条龙商户漫谈。扎进概况  ，多问多看
，光阴长了 ，就会有一些收获 。好比有家卖鲜花的商户，我发现他们以及殡仪馆里接灵车的司机意见，能第一光阴取患上营业新闻。

殡仪公司的人也不会残缺信托我 ，他们知道我是做钻研的，就会很小心 。去安定间审核的机缘根基靠自己抢夺 ，好比跟分割人说想给老板清晰些情景 ，就随着他们一起以前；安定间里
，年迈的阿财刚入行，良多工具不熟练 ，人生履历也不丰硕
，无意分会把礼物票据拿给我看 ，说那个工具老本就三块，但咱们可能卖到甚么价钱。

安定间是已经判断下来的营业，但奈何样找医院的人、奈何样走进社区 ，我作为中间职员打仗不到
。以前我用“全城猎尸”来形貌这个行业，由于我看到其中的目的性以及相助性本领
 ，说瞎话有些不欢喜 。这件事需要这么重大吗？

良多人对于殡葬的根基认知便是殡仪馆 ，但他们不知道
，殡仪公司在看不见的角落里 ，在降生爆发以前 ，就把良多使命布置好了 。遗体的行动不是一个滑腻的历程，概况充斥了重大的操作以及合计 。

上海某墓地

有人感应我说的偏激，是要把殡葬人都摈作废，这样的话谁来替咱们收尸？但我没要站在殡葬行业的统一面
。我介绍的次若是市场化的殡仪公司 ，不搜罗性命教育 、墓地那些。而且市场化是有需要的 ，是理性化制度的填补。

降生随时爆发，殡仪公司可能随叫随到
，不受朝九晚五使命的约束 ，给家族教育白事 ，这会带来很强的神色宽慰。事实人对于降生有纯朴的激情
，逝者的遗体不光纯是理性层面的细菌炸弹，它的社会横蛮属性还在。今世社会节奏太快，理性制度不断缩短传统的丧葬仪式 ，市场化因素就能乘隙填补。

不仪式，人就无奈从中清晰降生爆发后的身份变更，审阅社会关连的断裂。这着实是一种性命教育的缺失
，简略让今众人的肉体惊险更严正 。

公司的副总司理见告我，他最落伍公司的时候想修正这个行业 ，有种宏愿抱负。但光阴久了，他感应仍是要事实一点 ，关键看做生意的门道 ，去不断顺应其中的潜纪律 。

如今良多年迈人讨违心投身这个行业 ，做出修正，我感应很好 ，像遗体防腐这些技术，尚有很大的睁开空间。但假如隧道由于好奇大可不用。课程中他们没机缘打仗社会短处层面，之落伍入行业是否坚持初心很紧张。

对于我来说 
，做这个钻研，让我从“去世”中看到了“生”。当你看到遗体被部署的形态  ，就会感应咱们每一总体着实不那末紧张，都是凡夫肉身，那就像存在主义的想法同样，生涯自己分心义 ，但可能在分心义中体验性命，过好当下的每一天 。

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